La famille zendesk

Les produits de la famille zendesk fonctionnent ensemble pour vous aider à améliorer les relations avec vos clients. Cliquez sur les images ci-dessous pour découvrir les outils de zendesk!

DÉCOUVREZ-LE ICI

Quelles sont les nouveautés dans votre zendesk ?

ZENDESK GUIDE

EXPLOITEZ VOTRE SAVOIR-FAIRE. Guide est une base de connaissances intelligente qui améliore le self-service et donne à vos agents les moyens de réussir.

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ZENDESK MESSAGE

RESTEZ EN CONTACT. Zendesk Message est un nouveau logiciel de messagerie qui permet aux entreprises de communiquer avec leurs clients par leur application de messagerie préférée, comme Facebook ou Twitter.

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ZENDESK CONNECT

POUR DES CONNEXIONS REUSSIES. Zendesk Connect vous permet de mieux comprendre vos clients et leur expérience pour pouvoir les aider et communiquer avec eux de façon proactive.

Pourquoi travailler avec Premium Plus?

Premium Plus est un partenaire de zendesk au Benelux et aide au quotidien des entreprises à optimaliser l’utilisation de leur zendesk.

 

Nos clients profitent des avantages suivants :

Les licences à tarifs réduits
Une implémentation rapide
Notre expérience de zendesk
Notre formation sur mesure
Notre connaissance (migrations, intégrations et développement d’applications privées dans zendesk)

 

Notre approche

Nous créerons une solution adaptée à vos objectifs d’entreprise et de service client. Quels que soient le stade de votre croissance, la complexité de vos opérations ou la rapidité avec laquelle vous êtes prêt à évoluer, nous pouvons mettre sur pied le programme de réussite qui vous correspond le mieux.

Mise en œuvre

La première étape consiste à éliminer les obstacles pour permettre un déploiement rapide. Nous voulons réduire le nombre de tickets, améliorer le score de satisfaction client et veiller à ce que votre équipe se sente à l’aise avec ses nouveaux outils.

Efficacité & Impact sur l’activité

Ensuite, nous identifions les manières de rendre l’équipe de service client plus efficace.

Et ensuite...

Ne nous arrêtons pas sur notre lancée ! Il est temps de mettre votre réussite à profit et de développer une stratégie de service client pour les années à venir.

Plus de 90 000+ entreprises nous font confiance avec leurs clients. Nos références belges se trouvent ci-dessous.

Cela pourrait être le début d'une relation exceptionnelle.

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